Shipping policy

Περιοχές Αποστολής
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πραγματοποιεί προς το παρόν αποστολές
αποκλειστικά εντός της ελληνικής επικράτειας.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα μελλοντικής επέκτασης των αποστολών και σε
χώρες του εξωτερικού. Σε περίπτωση έναρξης διεθνών αποστολών, η παρούσα
Πολιτική Αποστολών θα επικαιροποιηθεί με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που
αφορούν τις διαθέσιμες χώρες, τους χρόνους παράδοσης, τα έξοδα αποστολής και
τυχόν τελωνειακές ή φορολογικές επιβαρύνσεις.
Συνεργαζόμενη Εταιρεία Ταχυμεταφορών
Για την αποστολή των παραγγελιών σας συνεργαζόμαστε με την εταιρεία
ταχυμεταφορών ACS Courier.
Με την αποστολή της παραγγελίας σας, ενδέχεται να σας παρέχεται αριθμός
αποστολής (tracking number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της
παράδοσης μέσω του συστήματος της μεταφορικής εταιρείας.
Επεξεργασία και Αποστολή Παραγγελιών
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και προετοιμάζονται για αποστολή κατά τις εργάσιμες
ημέρες και ώρες. Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής και την επιβεβαίωση
διαθεσιμότητας των προϊόντων, η αποστολή πραγματοποιείται το συντομότερο
δυνατό.
Παραγγελίες που καταχωρούνται σε μη εργάσιμες ημέρες ή ώρες (όπως
Σαββατοκύριακα και αργίες) επεξεργάζονται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Χρόνοι Παράδοσης
Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης διαμορφώνονται ανάλογα με τον προορισμό ως
εξής:

•  Εντός της ίδιας πόλης: 1 εργάσιμη ημέρα
  
• Εντός περιφέρειας και χερσαίων προορισμών: 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες
  
•  Νησιωτικοί προορισμοί: 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες
  
•  Δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές: έως 5 εργάσιμες ημέρες

Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω
παραγόντων όπως αυξημένος όγκος αποστολών, καιρικές συνθήκες, απεργίες,
καθυστερήσεις της μεταφορικής εταιρείας ή άλλες καταστάσεις που δεν ελέγχονται
από την επιχείρησή μας.
Έξοδα Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της
παραγγελίας (checkout) και εμφανίζονται με σαφήνεια πριν την τελική επιβεβαίωση
της αγοράς.
Η τελική χρέωση ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με τον προορισμό, το βάρος
ή τον όγκο των προϊόντων.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να παρέχεται η δυνατότητα δωρεάν αποστολής, η
οποία θα ισχύει μόνο όταν πληρούνται οι εκάστοτε όροι που θα αναφέρονται ρητά
στην ιστοσελίδα μας ή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Παραλαβή Παραγγελίας
Κατά την παράδοση, ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την κατάσταση της συσκευασίας.
Σε περίπτωση εμφανών φθορών ή παραβίασης, συνιστάται η άμεση ενημέρωση της
εταιρείας ταχυμεταφορών και της επιχείρησής μας, ώστε να διερευνηθεί το
περιστατικό.
Αδυναμία Παράδοσης
Σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η παράδοση της παραγγελίας λόγω
λανθασμένων στοιχείων που δηλώθηκαν από τον πελάτη, απουσίας του παραλήπτη ή
μη έγκαιρης παραλαβής, η παραγγελία ενδέχεται να επιστραφεί στην επιχείρησή μας.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, ενδέχεται να απαιτηθεί εκ νέου χρέωση αποστολής για την
επαναποστολή της παραγγελίας, εφόσον η αδυναμία παράδοσης δεν οφείλεται σε
υπαιτιότητα της επιχείρησης.
Καθυστερήσεις Παράδοσης
Η επιχείρησή μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη αποστολή
των παραγγελιών. Ωστόσο, δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε
λόγους εκτός του ελέγχου της, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες,
προβλήματα στις μεταφορές , δήλωση λανθασμένων στοιχείων διεύθυνσης από τον
πελάτη, ή άλλες περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Σε κάθε περίπτωση, θα καταβάλλεται προσπάθεια έγκαιρης ενημέρωσης του πελάτη
για την πορεία της παραγγελίας.